Förbättrad funktionalitet för trådföljare
Vi har gjort en viktig uppdatering av hur trådföljare hanteras. Nu följer nya administratörer i ett projekt automatiskt alla meddelandetrådar. Detta säkerställer att viktig information inte går förlorad.
Vill du inte ha dessa meddelanden i eftermarknadsmodulen? Inga problem! Du kan enkelt stänga av dem.
Nya funktioner i bostadstrådar (eftermarknad)
I eftermarknads-modulen finns det två huvudsakliga sätt att kommunicera med bostadsköpare:
Ägarmeddelande om ett ärende
När en bostadsköpare eller administratör skapar ett ärende för en bostad så genereras automatiskt ett ägarmeddelande och en intern meddelandetråd. Detta säkerställer att all kommunikation relaterad till ett specifikt fall samlas in och blir lättillgänglig. Se mer här.
Hustrådar — Enklare åtkomst och bättre översikt
Hustrådar har varit en del av Rucoria under en tid, men nu har de en egen flik i menyn! Detta är en stor uppdatering som gör det ännu enklare att hitta flaggade meddelandetrådar och söka i meddelandehistoriken.
White labeling- Anpassade färger för hemköparsidor på eftermarknaden
Vi har lanserat nya designalternativ i vår eftermarknadsmodul! Du kan nu anpassa färger och göra hemköparsidan mer anpassad till ditt företags visuella profil. Detta ger en mer sömlös och professionell upplevelse för husköpare.
Ny funktionalitet: Garantiutgång
Vi introducerar ”Garantiutgång”, en helt ny funktion som ger bättre kontroll över garantiperioder. Med den här funktionen kan administratörer nu automatiskt dölja knappen ”Skapa ärende” från bostadsköpare efter en viss garantiperiod. Du kan välja antal år via en enkel rullgardinsmeny, och systemet hanterar resten baserat på fastighetens övertagandedatum.
Detta säkerställer smidigare hantering av eftermarknadsärenden samtidigt som onödiga förfrågningar från bostadsköpare minskar efter att garantin löper ut.
Elabonnemang i Rucoria
Rucoria nya helt digitala lösning för att teckna elavtal vid fastighetsöverlämning har varit i drift i ett par månader. Resultaten har varit mycket positiva, med en hög konverteringsfrekvens, och bostadsköpare beskriver processen som ”snabb, enkel och helt friktionsfri.”
Nu har vi också lagt till en funktion som gör att du enkelt kan importera elmätarnummer, vilket sparar ännu mer tid.
Kundundersökningar i Rucoria — Få värdefulla insikter i realtid!
Vi testar för närvarande vårt senaste verktyg: kundundersökningar direkt på Rucoria-plattformen. Du kan nu enkelt samla in feedback från bostadsköpare direkt inom Rucoria! Med vår senaste modul kan du skapa och genomföra korta, effektiva kundenkäter genom hela kundresan — på ett sömlöst och användarvänligt sätt.
- Anpassa dina enkäter — Skapa dina egna frågor eller använd våra fördesignade, standardiserade frågor.
- Automatisera undersökningar — Länka dem till specifika händelser, till exempel när ett ärende är löst eller när en ändringsbegäran undertecknas.
- Få insikter i realtid — Visa svar direkt och hantera feedback när den kommer in.
- Lätt att konfigurera, lätt att använda — Ställ in mallar som du kan återanvända i flera projekt. Du har full kontroll över vilka som deltar i enkäterna och kan använda systemet för att informera när en enkät ska publiceras.
Med den här funktionen kan du få djupare insikter i projekt, jämföra resultat mellan projekt eller regioner och kontinuerligt förbättra kundresan och hemköparens upplevelse. Kontakta oss om du vill lära dig mer om möjligheterna.
